Pelanggan Organic

Ilustrasi bisnis bidang teknologi (Sumber gambar: Pixabay/kaboompics)

Terkait dengan alasan PHK (Pemutusan Hubungan Kerja) massal yang dilakukan salah satu perusahaan e-commerce Bukalapak beberapa waktu sebelum tulisan ini ditulis, yang menyebutkan bahwa langkah tersebut sebagai bentuk efisiensi perusahaan agar balik modal, penulis melihat disinilah pentingnya yang disebut sebagai "pelanggan organic".

Penulis adalah seorang Android developer dengan nama Computational Lab di Play Store. Sehingga dalam tulisan ini, penulis lebih membahas ke aspek pengguna aplikasi.

Sebagai salah satu pengguna Bukalapak, memang belanja di platform ini, dihitung-hitung dengan sistem komisi menjadikan barang lebih mahal dibanding perusahaan kompetitornya.

Namun secara pembuatan aplikasi, Bukalapak memang penulis akui yang terbaik.

Manajemen big data-nya sudah teratur.

Terbukti dari aplikasinya yang tidak sering crash, meskipun membutuhkan hitungan detik untuk membuka halaman secara penuh.

Kemudian mengenai strategi bakar uang yang menjadi salah satu penyebab tidak langsung PHK, pernah penulis cari tahu pengertian/tujuan sebenarnya strategi tersebut.

Kebanyakan sumber menyebutkan, bakar uang itu tidak lain untuk mendapatkan pengguna yang bisa sampai level sebagai pelanggan (Subscriber).

Tetapi tidak semua pelanggan itu adalah pelanggan asli.

Berdasarkan pengalaman penulis, salah satu ukuran keberhasilan sebuah aplikasi Android adalah jumlah banyaknya pengguna yang masih mempertahankan aplikasi tersebut terinstal di device Android mereka.

Pengguna semacam ini adalah pengguna yang memang membutuhkan atau tahu kegunaan aplikasi itu sebenarnya.

Dan pengguna inilah yang penulis sebut sebagai pelanggan organic.

Istilah pelanggan organic ini hanya untuk penulis pribadi.

Ada juga pengguna yang menginstal, setelah mencoba dan merasa tidak sesuai, pengguna tersebut langsung menguninstalnya.

Namun pengguna seperti ini adalah pengguna biasa, yang justru jumlahnya lebih banyak dibanding pelanggan organic.

Berdasarkan pengamatan penulis, perbandingan jumlahnya 1 dari 100 pengguna yang menginstal aplikasi, adalah pelanggan organic.

Dibawah ini adalah grafik jumlah aplikasi Algebra Equation Calculator masih terinstal di device Android per 14 September 2019, dan dalam rentang 180 hari menggunakan aplikasi Play Console:


Dari gambar diatas, penulis dapat menyimpulkan pelanggan organic aplikasi penulis berjumlah 2436 pengguna.

Kemudian jika melihat Aplikasi Bukalapak telah di download oleh lebih dari 10 juta orang, kemungkinan pelanggan organic-nya bisa mencapai 100 ribu orang.

Bayangkan jika pengguna active itu hanya membuka aplikasi dan melihat iklan di dalam aplikasi Bukalapak perhari, tentu akan menjadi mahal biaya sewa ruang iklan di aplikasi tersebut.

Dan jumlah itu, menurut penulis sangat potensial jika Bukalapak dijadikan platform beriklan.

Misalkan jika dari 4 ribu traffic setara dengan 1 USD, dan dari 100 pelanggan di atas bisa menghasilkan 100 ribu traffic saja tiap hari, maka Bukalapak akan bisa mendapatkan income 25 USD tiap harinya, yang artinya 750 USD (sekitar IDR 10 juta) tiap bulan dari beriklan saja.

Kemudian disisi lain, rating tidak menentukan pelanggan organic.

Berdasarkan pengalaman penulis, pengguna yang menyempatkan waktu memberi rating, justru pengguna yang bermasalah ketika aplikasi yang bersangkutan dijalankan di device mereka.

Ada yang karena aplikasi atau game sudah tidak support di versi Android terbaru, engine yang kadaluarsa, fungsi yang deprecated, bug, crash, blinking dan error-error lainnya.

Sehingga rating yang didapatkan cenderung rating yang negatif.

Berikut ini adalah bukti bahwa meskipun jumlah pengguna organic naik tiap harinya, rating aplikasi Algebra Equation Calculator penulis justru turun.


Oleh karena itu, orientasi mencari pelanggan organic penting untuk keberhasilan aplikasi. Terutama aplikasi yang berorientasi untuk menampilkan dan mendapatkan income dari iklan.

Penulis tidak mengatakan Bukalapak gagal dalam menggaet pelanggan organic ini. Mungkin ada faktor-faktor lain, baik internal maupun eksternal yang menjadi rahasia perusahaan, yang penulis tidak berhak mengetahuinya.

Referensi

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Google Sedang Membersihkan Konten Penyebab Invalid Traffic

Image
Berdasarkan seroundtable.com , diberitakan bahwasannya Google search ranking mengalami update algorithma yang diperkirakan pada tanggal 12 dan 13 Maret 2019. Tidak disebutkan dengan jelas, pengaruh dari perubahan algorithma tersebut, namun pada konten online penulis, memang terdapat sedikit peningkatan jumlah traffic pengunjungnya, dan itu berdampak positif. Sedangkan yang terjadi di publik, diberitakan Google mengalami server down pada tanggal-tanggal tersebut, yang terlihat di beberapa produknya, termasuk Hangout yang tidak dapat mengirimkan pesan chatnya secara real-time. Namun yang ingin penulis sampaikan dalam tulisan ini, bukan mengenai perubahan algorithma di atas. Tampaknya Google semakin ketat disegala produknya, mulai dari update algorithma tersebut. Terbukti, salah satu produk penulis, Abacus 100 mendapat hukuman untuk tidak dapat diikutkan kembali program Admob.  Alasannya dikatakan aplikasi ini melanggar salah satu poin dibawah ini: False claims of down
Read more

Pentingnya Menambahkan Request Content pada Aplikasi

Image
Kurang lebih selama 6 bulan, penulis mengamati perkembangan kebijakan beriklan Adsense yang semakin ketat. Salah satunya tentang Request Consent pada setiap aplikasi dan game yang menampilkan iklan Adsense melalui Admob. Karena pendapatan utama aplikasi dan game Android penulis berasal dari iklan Adsense ini, maka mau tidak mau penulis harus mengikuti ketentuan mereka. Request Consent dalam Admob adalah permintaan perizinan koleksi data pengguna di negara Uni Eropa. Terutama penggunaan Advertising ID yang terdapat dalam device pengguna, agar Adsense dapat menampilkan iklan yang sesuai dengan pemilik device. Perizinan ini penting, sebab terkait dengan GDPR (General Data Protection Regulation) untuk warga negara Uni Eropa. Padahal menurut penulis pribadi, perizinan terkait GDPR ini tidak hanya penting untuk warga negara Uni Eropa saja, melainkan seharusnya seluruh pengguna aplikasi atau game di penjuru dunia. Mulanya penulis tidak menghiraukan peringatan-peringa
Read more

Menaikkan Traffic dengan Sistem Rekomendasi

Image
Contoh rekomendasi dalam bentuk notifikasi (Sumber gambar: Youtube) Hal yang mengasyikkan bagi penulis adalah membuat konten online, yang dapat menghasilkan traffic. Kurang lebih, hampir 8 tahun penulis sedikit demi sedikit membangun konten online yang berupa artikel web, blog, aplikasi, game dan video. Dengan traffic tersebut, penulis dapat memajang iklan, yang jika ada pengunjung datang dan menikmati konten online penulis itu, lalu melihat atau mengklik iklannya, penulis akan mendapatkan income. Permasalahannya, sampai tulisan ini ditulis, penulis belum berhasil bagaimana menaikkan traffic konten online penulis hingga menghasilkan income yang layak. Memang, setidaknya, penulis telah berhasil mendapatkan income, meskipun sedikit. Padahal dengan usaha yang telah penulis lakukan, traffic konten online penulis telah naik hampir 200%. Berikut ini adalah share pengalaman penulis, dalam usaha menaikkan traffic konten online penulis. Perlu diperhatikan,
Read more

Metode Martingale untuk Perencanaan Beli Emas

Image
Metode Martingale adalah metode yang digunakan dalam berjudi. Disini penulis tidak berniat untuk menghalalkan atau memperbolehkan untuk berjudi. Bagaimanapun juga judi itu haram. Disini penulis tertarik dengan ilmu yang terdapat dalam metode Martingale tersebut dan potensinya untuk digunakan dalam perdagangan yang halal, seperti untuk jual beli emas konvensional. Konsep dasar metode Martingale dalam judi adalah memasang taruhan dengan jumlah dua kali lipat jika taruhan sebelumnya kalah. Hal ini didasarkan pada, jika pemain asal datang dan sekedar memasang taruhan. Potensi pemain kehilangan taruhannya akan lebih besar, dibanding jika pemain datang dan mempunyai perencanaan. Metode Martingale adalah salah satu bentuk perencanaan tersebut, yang mana contoh prakteknya dapat dilihat pada tabel berikut: Sebagaimana terlihat dalam tabel, pemain akan mendapat kelebihan 1 poin saat taruhannya menang. Kelebihan satu poin ini adalah sebagai kunci keuntungan penggunaan Martingale, dan
Read more

Kegunaan Lain Splashscreen dalam Aplikasi

Mulanya, penulis berpikir, jika splashscreen hanya untuk gaya-gaya saja dalam suatu aplikasi atau game. Ternyata selain dapat digunakan penunjuk inisialisasi asset app atau game pertama kalinya, splashscreen dapat digunakan juga untuk keperluan lebih penting, yaitu request consent terkait GDPR (General Data Protection Regulation). Splashscreen adalah halaman pertama yang muncul pertama kalinya ketika aplikasi atau game dibuka. Isi splashscreen biasanya berupa logo perusahaan, icon, nama, ucapan selamat datang dan progressbar. Dengan menempatkan permintaan consent, yang berupa izin untuk melakukan koleksi data seperti Advertising ID bersamaan ditampilkannya splashscreen ini, aplikasi atau game lebih terlihat elegan, dan tidak seperti aplikasi yang rusak. Pembahasan lebih lanjut mengenai GDPR, dapat dibaca pada posting sebelumnya yang berjudul Pentingnya Menambahkan Admob Consent SDK .
Read more

Sekilas tentang Algorithma Pinguin 2019

Image
Beberapa waktu sebelum tulisan ini di tulis, diberitakan oleh Montti (2019) dari SEJ, Google melakukan update pada algorithma search enginenya. Update tersebut adalah core update June 2019, dan merupakan update dari update sebelumnya yang diindikasi terkait bug pada algorithma Pinguin. Penulis sangat tertarik dengan algorithma ini, karena semenjak diterbitkannya algorithma tersebut, tepatnya Penguin 4.0 (7th Penguin update) pada 23 September 2016, secara keseluruhan traffic konten online penulis lebih banyak turun, dibandingkan naiknya. Dan mulai 2016 tersebut, penulis merasa sangat sulit sekali untuk memperoleh traffic untuk hitungan bulan. Beginning Perlu diketahui, sebagaimana telah dituliskan di Wikipedia (2019), algorithma Pinguin telah dikembangkan sejak tahun 2012, dan ditujukan untuk memerangi page ranking dengan teknik spamming. Penulis, sebenarnya sudah memulai blogging semenjak tahun 2008. Dan menghindari cara-cara spamming, seperti share link di me
Read more

Kelayakan Blog atau Website untuk dapat di Pasang Iklan Adsense

Secara umum ternyata masih banyak sekali calon Publisher Adsense yang bingung ketika membaca penjelasan kelayakan yang dituliskan dalam halaman support.google.com . Hal ini terlihat dari banyaknya member baru komunitas yang penulis menjadi salah satu member didalamnya, kurang mengetahui, bagaimana sebenarnya arti dari kata-kata yang terdapat dalam uraian tersebut. Yang mungkin karena memang hasil dari translate bahasa Inggris. Sehingga di sini Penulis mencoba untuk menambahkan penjelasan dari kata-kata yang terdapat di halaman di atas, bukan berdasarkan pemahaman penulis secara bahasa, melainkan sesuai dengan pengalaman penulis ketika di approve oleh Adsense. Host dan non-Host Produk blog atau website, terbagi menjadi dua, host dan non-host. Jika Blog atau website Anda menggunakan Blogger, maka produk Anda termasuk pada account host. Yaitu produk yang telah bekerja sama dengan Google, termasuk Youtube di dalamnya. Sedangkan untuk non-Host adalah blog dan website yang kita beli
Read more

Kebijakan Penting Play Store 2019

Image
Ilustrasi perlindungan data (Sumber:Pixabay/aitoff) Beberapa waktu sebelum artikel ini ditulis, Google Play melakukan kebijakan baru yang lebih terkait dengan perekaman data oleh aplikasi atau game yang didistribusikan melalui platform ini. Konsekuensinya, setiap aplikasi dan game harus menyertakan privacy policy, yang menjelaskan data apa saja yang direkam dan digunakan oleh aplikasi atau game. Selain itu, untuk aplikasi yang menampilkan iklan, perlu ditambahkannya keterangan Consent Request dan App Content, tidak lain untuk melindungi pengguna, terutama pengguna yang berumur dibawah 18 tahun. Konon, seperti diberitakan oleh Hesse (2019), banyak aplikasi dan game yang dibanned atau disuspend oleh Play Store. Termasuk aplikasi buatan penulis, beberapa aplikasi buatan sudah tidak dapat tampil di Play Store lagi. Untungnya mayoritas aplikasi dan game penulis tidak membutuhkan koleksi data pengguna, sehingga masih dapat di download melalui Play Store. Consent Requ
Read more

Review Aplikasi yang Meragukan

Image
Ilustrasi review aplikasi (Sumber: Pixabay/AbsolutVision) Minggu 28 Juli 2019, salah satu aplikasi penulis mendapatkan review bintang satu, dari salah satu pengguna di Indonesia. Sebagaimana terlihat pada gambar di bawah ini, kalimat reviewnya mengundang penulis, sebagai developer aplikasi tertawa. Terlebih dengan device Android yang dia gunakan tidak terdeteksi oleh Play Store. Sehingga membuat penulis tambah tertawa, sebab penulis malah balik meragukan, sebab kesalahan mungkin pada device Android yang pengguna gunakan, bukan pada aplikasi penulis. Sedangkan dari aplikasi itu sendiri, penulis merasa sudah membuatnya sebaik mungkin. Dimana menambahkan fitur Ad Consent yang membutuhkan pendeteksian negara pengguna, apakah berada di negara Uni Eropa atau tidak. Sehingga alasan kenapa aplikasi tidak dapat berjalan, mungkin karena pada tahap Ad Consent tidak dapat dilewati, sehingga aplikasi tidak dapat dijangkau sebagaimana review pengguna di atas. K
Read more

Buka Warung Bakso Berbekal Google

Image
Kata orang tua saat tulisan ini ditulis, apa-apa serba Google. Sampai-sampai buka warung bakso sekalipun, resepnya juga mengambil dari Google. Bahkan sampai ada yang bilang, sebegitu hebatnya Google, sampai tahu resep membuat bakso Indonesia, padahal mereka berasal dari Amerika. Pernyataan di atas, diutarakan oleh kerabat penulis yang berusia sekitar 50 tahun, menceritakan temannya yang memberanikan diri membuka warung bakso, yang digadang-gadang dengan hanya berbekal belajar dari Google. Pernyataan tersebut memang salah, tetapi karena tidak semua orang tua bisa mengikuti perkembangan teknologi, akhirnya muncul pernyataan-pernyataan seperti itu dan lucu bagi orang yang mengerti. Kita tidak boleh menyalahkan mereka, karena penulis yakin, generasi muda pun pasti masih ada yang berpikiran sama seperti itu. Kemudian apakah artinya hal ini? Saat tulisan ini ditulis, memang merupakan masa dimana internet mulai menjadi salah salah satu kebutuhan pokok setiap orang. 
Read more